Политика конфиденциальности

Введение

В настоящей политике конфиденциальности объясняется, как SipoorAI собирает, использует и защищает вашу личную информацию при использовании вами нашего сервиса по созданию биографических историй и нашего сервиса по созданию альбомов в WhatsApp.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Полное имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Загруженные вами фотографии
• Рассказы, аудио- и видеозаписи
• Экспорт чатов WhatsApp (сообщения и медиафайлы из групповых чатов)
• Информация о членах группы (имена, пол, родственные связи), предоставленная загрузившим файл
• Адрес доставки и сведения о доставке
• Предпочтения по дизайну обложки альбома и информация о получателе подарка

Данные третьих сторон в групповых чатах

При загрузке экспорта группового чата WhatsApp для создания альбома экспорт может содержать персональные данные других участников группы, включая их сообщения, фотографии и имена.

• Загружая групповой чат, вы подтверждаете, что имеете право делиться этим контентом и что это не нарушает права других участников группы.
• Мы обрабатываем контент группового чата исключительно для создания вашего альбома. Сохраняются только выбранные цитаты и фотографии, отобранные для альбома.
• Исходный файл экспорта чата автоматически удаляется после завершения обработки или через 7 дней, в зависимости от того, что наступит раньше.

Персональные данные третьих лиц в печатных книгах

Книги памяти могут содержать личную информацию, истории и фотографии, относящиеся к третьим лицам (членам семьи, друзьям и т. д.). При заказе печатной книги вы несете ответственность за получение необходимого согласия от этих лиц и за то, чтобы их включение в книгу не нарушало их права на неприкосновенность частной жизни.

Информация об оплате

Платежные данные обрабатываются и надежно токенизируются нашим авторизованным платежным процессором (Sumit). Мы не храним номер вашей кредитной карты. Ваш способ оплаты сохраняется платежным процессором, чтобы вы могли в будущем совершать дополнительные покупки (например, видеоистории или дополнительные копии) без повторного ввода данных вашей карты. Вы можете в любое время запросить удаление сохраненного способа оплаты, связавшись с нами.

Автоматическая информация

• IP-адрес
• Тип устройства и операционная система
• Тип браузера
• Информация о файлах cookie

Как мы используем информацию

• Предоставление услуг: создание книг, альбомов, обработка записей, хранение.
• Анализ фотографий на основе ИИ, создание подписей и макетов альбомов
• Автоматическое создание альбомов из экспортированных чатов WhatsApp
• Аналитика и улучшение сервиса
• Отслеживание ошибок и мониторинг производительности (Sentry) - работает без согласия, поскольку это необходимо для безопасности и стабильности сайта.
• Таргетированная реклама - с согласия
• Маркетинговый контент - только с согласия

Использование ИИ и обучение моделей

Мы используем сторонние сервисы ИИ для обработки вашего контента и создания вашей книги. Ваш контент не используется для обучения моделей ИИ. Обработка ИИ выполняется исключительно с целью предоставления услуги - создания глав, редактирования текста и оформления книги.

Обмен данными с третьими сторонами

Мы передаем информацию следующим категориям поставщиков услуг:

• Поставщики услуг по обработке платежей - Sumit (Израиль)
• Сервисы ИИ для генерации глав биографии - AWS Bedrock (Европа, модели Anthropic Claude). Распознавание речи - Soniox (Европа).
• Аналитика и отслеживание использования - PostHog (Европа)
• Отслеживание ошибок и мониторинг производительности - Sentry (Европа)
• Запись сеансов и анализ поведения - Microsoft Clarity (США) - с согласия
• Реклама и измерение аудитории - Meta Platforms, Inc. (США) - с согласия. Включает Meta Pixel и Conversions API для измерения рекламы и ретаргетинга
• Управление тегами - Google Tag Manager (США) - с согласия пользователя. Управляет загрузкой маркетинговых и аналитических скриптов.
• Профессиональные услуги печати и производства - BookPod (Израиль)
• Облачная инфраструктура и безопасное хранилище - AWS (Европа)

Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии:

• Основные файлы cookie: Необходимо для работы сайта: отслеживание сеансов, входа в систему, безопасности и ошибок (Sentry)
• Аналитические файлы cookie: Помогите нам понять, как вы используете сайт, и улучшить его
• Маркетинговые файлы cookie: Устанавливается компанией Meta (Facebook) через Meta Pixel для измерения эффективности рекламы и показа релевантных рекламных объявлений. Включает файлы cookie _fbp (идентификатор браузера Meta) и _fbc (идентификатор клика Meta).

Сторонние поставщики и отслеживание

Ниже перечислены инструменты, работающие на сайте, их назначение и данные, которые они могут получать:

• PostHog: продуктовая аналитика (просмотры страниц и действия на сайте). Размещён в ЕС и доступен через наш собственный домен.
• Meta Pixel и Conversions API: измерение рекламы и аудитории в Facebook и Instagram. Идентифицирующие данные (хешированные телефон или email) передаются в Meta в США только после явного согласия на маркетинг; без согласия выполняется только базовое измерение.
• Google Tag Manager и Google Ads: управление тегами измерения и измерение рекламных кампаний Google.
• Sentry: мониторинг ошибок и производительности для надёжной работы и безопасности. Размещён в ЕС.

Вы можете управлять настройками файлов cookie с помощью баннера в нижней части сайта.

Ваши права

В соответствии с законом о конфиденциальности вы обладаете следующими правами:

• Доступ - запрос на ознакомление с информацией, которую мы храним о вас
• Исправление - запрос на исправление неточной информации
• Удаление - запрос на удаление вашей информации
• Переносимость - получайте информацию в общем формате
• Возражение - возражение против обработки в определенных целях
• Право возражать против автоматизированной обработки (Поправка 13) - возражать против решений, принимаемых автоматически, включая генерацию глав биографии ИИ

Мы подтверждаем получение запроса в течение 2 рабочих дней и завершаем обработку в течение 30 дней.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или используйте кнопку «Удалить учётную запись» в настройках. Для учётных записей без указанного телефона напишите на [email protected].

Хранение данных

• Информация об аккаунте: пока аккаунт активен
• Видеоконтент: немедленно архивируется по истечении срока действия подписки, хранится в глубоком архиве в течение 12 месяцев.
• Через 12 месяцев в архиве без реактивации - окончательное удаление
• Исходные файлы WhatsApp: удаляются после обработки или через 7 дней, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Данные альбома (фотографии, подписи, PDF-файлы): хранятся в течение 7 дней после создания, затем автоматически удаляются
• Платежные документы: при удалении учётной записи личные идентификаторы отделяются от записи, но сумма, дата и номер документа сохраняются у нас и у платёжного процессора Sumit в течение 7 лет согласно Указу о подоходном налоге §130 и Закону об НДС Израиля. Ссылка на PDF-квитанцию в Sumit удаляется при удалении.

Несовершеннолетние

Услуга предназначена для взрослых в возрасте от 18 лет. Несовершеннолетние могут пользоваться услугой только с согласия и под присмотром родителей.

Международные переводы

Некоторая информация передается на серверы в Европе и США, включая обработку данных с помощью ИИ на серверах Google в Европе. Данные, передаваемые в США (Meta Platforms, Microsoft Clarity, Google Tag Manager), обрабатываются компаниями, сертифицированными в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности данных между ЕС и США, которое обеспечивает адекватную защиту персональных данных. Израиль имеет решение Европейской комиссии об адекватности, обеспечивающее эквивалентные стандарты защиты данных. Мы передаем данные, связанные с маркетингом, американским поставщикам только после получения вашего явного согласия.

Безопасность

Мы принимаем разумные меры безопасности для защиты вашей информации, включая шифрование при передаче (HTTPS), зашифрованное хранилище и контроль доступа. Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы применяем отраслевые стандарты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь к нам по адресу:

[email protected]