Правила отмены
Последнее обновление: 13 февраля 2026 года
В настоящей политике подробно описаны ваши права на отмену бронирования в соответствии с израильским Законом о защите прав потребителей.
Право на отмену
Вы можете отменить транзакцию в течение 14 дней с момента покупки или получения подтверждения, в зависимости от того, что наступит позднее.
Особые права
Люди с ограниченными возможностями, пожилые люди (старше 65 лет) и новые иммигранты (до 5 лет) имеют право на продленный 4-месячный период отмены.
Как отменить
Вы можете отменить подписку через:
- Электронная почта: [email protected]
- Телефон: 050-846-4496
Укажите: полное имя, номер удостоверения личности и сведения о транзакции.
Персонализированные товары
Печатные книги и альбомы - это персонализированные товары. Вы можете отменить заказ только до начала печати.
После отправки книги или альбома в печать заказ нельзя отменить.
Подписка на видео
- Вы можете отменить подписку на видео в любое время.
- Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
- Контент немедленно архивируется по истечении срока действия и хранится в течение 12 месяцев, после чего безвозвратно удаляется.
Возврат средств
- Возврат средств в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене.
- Возврат на исходный способ оплаты
- Комиссия за отмену: до 5% от суммы транзакции или 100 ₪, в зависимости от того, какая сумма меньше.
Дефектная продукция
В случае обнаружения дефектов в товаре вы получите полный возврат средств без уплаты комиссии за отмену.
Контакты
По вопросам отмены или другим вопросам обращайтесь к нам по адресу: