سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام SipoorAI بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمة سرد السيرة الذاتية وخدمة إنشاء ألبوم واتساب.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• الصور التي تقوم بتحميلها
• قصص، تسجيلات صوتية ومرئية
• تصدير محادثات واتساب (الرسائل والوسائط من المحادثات الجماعية)
• معلومات أعضاء المجموعة (الأسماء، والأجناس، والعلاقات) كما قدمها من قام بالتحميل.
• عنوان الشحن وتفاصيل التسليم
• تفضيلات تصميم غلاف الألبوم ومعلومات مستلم الهدية

بيانات الطرف الثالث في الدردشات الجماعية

عند تحميل ملف تصدير محادثة جماعية على واتساب لإنشاء ألبوم، قد يحتوي الملف على بيانات شخصية لأعضاء آخرين في المجموعة، بما في ذلك رسائلهم وصورهم وأسمائهم.

• من خلال تحميل محادثة جماعية، فإنك تقر بأن لديك الحق في مشاركة هذا المحتوى وأن القيام بذلك لا ينتهك حقوق أعضاء المجموعة الآخرين.
• نحن نعالج محتوى الدردشة الجماعية فقط لغرض إنشاء ألبومك. ويتم الاحتفاظ فقط بالاقتباسات والصور المختارة للألبوم.
• يتم حذف ملف تصدير الدردشة الأصلي تلقائيًا بعد اكتمال المعالجة أو بعد 7 أيام، أيهما يأتي أولاً.

المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة في الكتب المطبوعة

قد تحتوي كتب الذكريات على معلومات شخصية وقصص وصور تتعلق بأطراف ثالثة (أفراد الأسرة والأصدقاء وما إلى ذلك). عند طلب كتاب مطبوع، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على الموافقة اللازمة من هؤلاء الأفراد وأن إدراجهم في الكتاب لا ينتهك خصوصيتهم.

معلومات الدفع

تتم معالجة تفاصيل الدفع وتشفيرها بشكل آمن بواسطة معالج الدفع المعتمد لدينا (Sumit). نحن لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية. يتم حفظ طريقة الدفع الخاصة بك بواسطة معالج الدفع لتمكين عمليات الشراء الإضافية المستقبلية (مثل سرد القصص بالفيديو أو النسخ الإضافية) دون الحاجة إلى إعادة إدخال تفاصيل بطاقتك. يمكنك طلب إزالة طريقة الدفع المحفوظة الخاصة بك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

المعلومات التلقائية

• عنوان بروتوكول الإنترنت
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• نوع المتصفح
• معلومات ملفات تعريف الارتباط

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم الخدمات - إنشاء الكتب والألبومات ومعالجة التسجيلات والتخزين
• تحليل الصور، وإنشاء التعليقات التوضيحية، وتصميم الألبومات بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي
• إنشاء ألبوم تلقائي من ملفات تصدير محادثات واتساب
• التحليلات وتحسين الخدمة
• تتبع الأخطاء ومراقبة الأداء (Sentry) - تعمل دون موافقة حسب الضرورة لأمن الموقع واستقراره.
• الإعلانات الموجهة - بموافقتك
• المحتوى التسويقي - بموافقتك فقط

استخدام الذكاء الاصطناعي وتدريب النماذج

نحن نستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية لمعالجة المحتوى الخاص بك وإنشاء كتابك. لا يُستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تتم معالجة الذكاء الاصطناعي فقط لغرض تقديم الخدمة - إنشاء الفصول، وتحرير النصوص، وتصميم الكتاب.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نحن نشارك المعلومات مع الفئات التالية من مقدمي الخدمات:

• مقدمو خدمات معالجة المدفوعات - سوميت (إسرائيل)
• خدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء فصول السيرة الذاتية - AWS Bedrock (أوروبا، نماذج Anthropic Claude). تحويل الكلام إلى نص - Soniox (أوروبا).
• التحليلات وتتبع الاستخدام - PostHog (أوروبا)
• تتبع الأخطاء ومراقبة الأداء - Sentry (أوروبا)
• تسجيل الجلسات وتحليل السلوك - Microsoft Clarity (الولايات المتحدة الأمريكية) - بموافقة المستخدم
• الإعلانات وقياس الجمهور - شركة ميتا بلاتفورمز (الولايات المتحدة الأمريكية) - بموافقتك. يتضمن بكسل ميتا وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات لقياس الإعلانات وإعادة الاستهداف.
• إدارة العلامات - مدير علامات جوجل (الولايات المتحدة الأمريكية) - بموافقتك. تدير تحميل نصوص التسويق والتحليلات البرمجية.
• خدمات الطباعة والإنتاج الاحترافية - بوك بود (إسرائيل)
• البنية التحتية السحابية والتخزين الآمن - AWS (أوروبا)

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوب لتشغيل الموقع - تتبع الجلسات وتسجيل الدخول والأمان والأخطاء (Sentry)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا على فهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: يتم تعيينه بواسطة Meta (فيسبوك) عبر Meta Pixel لقياس فعالية الإعلانات وعرض الإعلانات ذات الصلة. يتضمن ملفات تعريف الارتباط _fbp (معرف متصفح Meta) و _fbc (معرف نقر Meta)

مزودو الطرف الثالث والتتبع

فيما يلي الأدوات التي تعمل على الموقع، والغرض منها والبيانات التي قد تتلقاها:

• PostHog: تحليلات المنتج (مشاهدات الصفحات والإجراءات على الموقع). مُستضاف في الاتحاد الأوروبي ويتم الوصول إليه عبر نطاقنا الخاص.
• Meta Pixel وConversions API: قياس الإعلانات والجماهير على فيسبوك وإنستغرام. تتم مشاركة البيانات المُعرِّفة (هاتف أو بريد إلكتروني مُجزَّأ) مع Meta في الولايات المتحدة فقط بعد موافقة تسويقية صريحة؛ بدون موافقة يتم قياس النشاط الأساسي فقط.
• Google Tag Manager وGoogle Ads: إدارة وسوم القياس وقياس حملات إعلانات Google.
• Sentry: مراقبة الأخطاء والأداء لتشغيل موثوق وأمان. مُستضاف في الاتحاد الأوروبي.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر اللافتة الموجودة أسفل الموقع.

حقوقك

بموجب قانون الخصوصية، لديك الحقوق التالية:

• الوصول - طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح - طلب تصحيح معلومات غير دقيقة
• الحذف - طلب حذف معلوماتك
• قابلية النقل - استلم معلوماتك بتنسيق شائع
• الاعتراض - الاعتراض على المعالجة لأغراض معينة
• الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية (التعديل 13) - الاعتراض على القرارات المتخذة آليًا، بما في ذلك إنشاء فصول السيرة الذاتية بواسطة الذكاء الاصطناعي

نلتزم بالرد خلال يومي عمل وإتمام المعالجة خلال 30 يومًا.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو استخدام زر «حذف الحساب» في إعدادات الحساب. للحسابات بدون رقم هاتف مسجل، يرجى مراسلة [email protected].

الاحتفاظ بالبيانات

• معلومات الحساب: طالما أن الحساب نشط
• محتوى الفيديو: تتم أرشفته فور انتهاء صلاحية الاشتراك، ويُحتفظ به لمدة 12 شهرًا في الأرشيف العميق.
• بعد 12 شهرًا في الأرشيف دون إعادة تنشيط - حذف دائم
• ملفات مصدر واتساب: تُحذف بعد المعالجة أو بعد 7 أيام، أيهما يأتي أولاً.
• بيانات الألبوم (الصور، والتعليقات التوضيحية، وملفات PDF): يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 يومًا بعد الإنشاء، ثم يتم حذفها تلقائيًا.
• سجلات الدفع: عند حذف حسابك، يتم فصل المعرّفات الشخصية عن السجل، لكن يتم الاحتفاظ بالمبلغ والتاريخ ورقم الفاتورة لدينا ولدى معالج الدفع Sumit لمدة 7 سنوات وفقًا لمرسوم ضريبة الدخل §130 وقانون ضريبة القيمة المضافة الإسرائيلي. يُحذف رابط مستند الإيصال على Sumit عند الحذف.

القاصرون

هذه الخدمة مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. ويجوز للقاصرين استخدام الخدمة فقط بموافقة الوالدين وإشرافهم.

التحويلات الدولية

يتم نقل بعض المعلومات إلى خوادم في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، بما في ذلك معالجة الذكاء الاصطناعي على خوادم جوجل في أوروبا. بالنسبة للبيانات المنقولة إلى الولايات المتحدة الأمريكية (Meta Platforms، Microsoft Clarity، Google Tag Manager)، فإن هذه الشركات معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي يوفر حماية كافية للبيانات الشخصية. تحتفظ إسرائيل بقرار كفاية من المفوضية الأوروبية، مما يضمن معايير حماية بيانات مكافئة. نحن لا ننقل البيانات المتعلقة بالتسويق إلى مزودي الخدمات الأمريكيين إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

الأمن

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS)، والتخزين المشفر، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. نحن نطبق تدابير قياسية في هذا المجال ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:

[email protected]